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温州市妇联巾帼志愿者总队简述

2013-12-25 10:43:56来源:本站原创作者:本站编辑
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巾帼志愿服务是社会志愿服务体系的重要组成部分,是妇联组织参与社会管理创新的有效途径。近年来,温州市妇联坚持围绕党委和政府中心工作,服务改革发展稳定大局,把握时代脉搏,贴近妇女实际,在全市范围内深入加强和推进巾帼志愿服务工作,为建设“三生融合 幸福温州”发挥了积极有效的作用。

一、基本情况

目前,全市城乡共组建各类巾帼志愿者队伍775余支,参与人数3.1万余人,基本形成市、县、乡镇(街道)三级巾帼志愿者服务网络体系。志愿服务内容涉及家庭教育、卫生保健、便民服务、法律援助、文体活动等多个方面,志愿者来自公务员、企事业单位人员、医生、律师、教师、女私营业主、离退休妇女干部等社会群体。近年来,全市各级巾帼志愿者队伍本着“立足基层、见诸日常、细致入微、持续发展”的工作思路,把巾帼志愿服务工作重点放在社区和家庭,立足帮扶济困、维护权益、弘扬文明三大工作,通过品牌化活动,进一步促进了巾帼志愿服务向纵深发展。一是立足帮扶济困,以改善民生为出发点和落脚点,面向困难家庭、单亲家庭、孤寡老人家庭,通过建立困难家庭帮扶队、爱心妈妈队等志愿服务队伍,开展“送健康、送温暖、送服务”和助学、助困、助医等帮扶活动,健全完善关爱特殊困境家庭的长效机制,切实将妇联的温暖送到需要的妇女群众心坎上。两年来全市助学结对共计4474人,资助金额303万元。二是立足维护权益,以解决影响社会和谐稳定突出问题为突破口,通过组建巾帼维权志愿者律师团、婚姻家庭心理咨询顾问团、反家庭暴力志愿者队伍、“海霞妈妈”志愿者服务队等妇女维稳队伍,组织全市巾帼维权志愿者开展形式多样的法律援助、婚姻家庭关系调适、心理咨询、邻里冲突调解等活动,把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态,最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素,促进社会的和谐稳定。截至目前,全市巾帼维权服务志愿者共计5970名,两年来参与普法宣传活动958场,服务妇女儿童3.9万余人次。三是立足弘扬文明,以加强精神文明建设“软”管理为目标,着眼环境整治、节能减排、“巾帼林”、文明交通、普法宣传等方面,组织开展丰富多彩的科技、文化、卫生、健身、环保等志愿服务项目,普及文明礼仪、传播科学知识、倡导文明新风,为建设“三生融合 幸福温州”作出积极努力。两年来来巾帼志愿者参加义务植树达数万人次,截至目前全市县级以上“三八绿色工程”示范基地31个。多年来,各级巾帼志愿者队伍充分发挥在组织、引导、服务妇女,维护妇女儿童合法权益等方面的重要作用,涌现出市巾帼维权志愿者律师团、市婚姻家庭心理咨询顾问团、“海霞妈妈”志愿队、壹加壹巾帼志愿队等一批优秀品牌队伍,深受社会各界认可。

二、具体做法

(一)提高认识、强化领导,规范队伍建设

市妇联高度重视巾帼志愿服务工作,把持续推进巾帼志愿服务作为认真贯彻党中央提出的完善社会志愿服务体系的战略要求、动员广大妇女群众主动参与社会志愿服务的重要工作,作为妇联组织共促和谐社会的具体行动,作为群团组织参与社会管理与公共服务的一项重要任务摆上议事日程,并贯穿到各项主体工作中。2001年,市妇联统一下发《关于要求行动起来,积极开展“中华巾帼志愿者”活动的通知》,加大了对巾帼志愿服务工作的领导,明确组建管理要求,并对建设巾帼志愿队伍的指导思想、人员构成、活动内容、实际效果等都做了具体的规定。2011年3月,根据《浙江省妇联转发全国妇联关于深入开展巾帼志愿服务工作的意见的通知》的文件精神,市妇联又及时下发《温州市妇联决定进一步推进巾帼志愿服务工作的通知》,要求各级妇联组织开展巾帼志愿服务调研,规范巾帼志愿者队伍建设,启动社区巾帼志愿服务行动,并围绕国际家庭日组织开展专题活动。今年,市妇联整合全市巾帼志愿者队伍成立温州市巾帼志愿者总队,并报温州市志愿者协会注册登记,为我市巾帼志愿服务工作科学化、规范化、长效化开展奠定基础。市妇联还统一制作、分发巾帼志愿者旗帜、徽章、胸针等宣传品,进一步宣传和推广巾帼志愿者标识,积极打造巾帼志愿服务的优秀品牌,扩大巾帼志愿服务工作在群众中的影响。

(二)规范管理、强化学习,促进健康发展

建立健全服务网络,督促各级妇联把巾帼志愿者队伍建设作为一项硬任务摆上位置,纳入日程,常抓不懈。一是进行层级管理。各级妇联始终坚持对志愿者队伍进行分类指导,根据志愿者的不同特点,采取集中与分散相结合、松散型和紧密型相结合等多种方式,对志愿者队伍进行分级管理。如文成县妇联成立以县妇联机关干部为主体的“中华巾帼志愿者服务总队”和以机关事业单位妇委会为成员的24支巾帼志愿服务分队,再辐射村(社区)级,根据志愿者所在村组,就近分片负责,与特殊困难户一对一结对,定期上门服务。二是加大学习交流。各级妇联组织积极搭建教育公共服务平台,不定期为巾帼志愿者开展培训,如市妇联通过每月举办一期“女性课堂”、每季度组织一次志愿者培训、每年开展一次志愿者工作交流等培训活动紧密围绕时下妇女儿童所需所想设置培训内容,邀请全国范围内相关知名专家学者来温讲座交流,为巾帼志愿者学习提供适应机会。加强城乡结对交流,共同提高服务水平,各城镇巾帼文明队广泛开展了帮建、指导农村巾帼文明队活动,发挥城镇巾帼文明队信息、资金等优势,带动农村巾帼文明队建设水平提高。三是强化制度建设。市妇联要求各级巾帼志愿者队伍根据当地实际条件建立健全学习、活动、联系制度,进一步实现规范化管理如市妇联逐步建立健全巾帼维权志愿者律师团、婚姻家庭心理咨询顾问团等志愿者队伍的考察录用、岗前培训、值班排程、信访接待、信息反馈、考核表彰等日常管理制度,规范工作程序,提高服务质量。 

(三)突出特色、打造品牌,丰富服务内涵

多年来,各级妇联组织在实践中勇于探索,紧密围绕广大妇女和家庭所需,组织开展了形式多样的适合社区和家庭特点的、家庭迫切需要的、巾帼志愿者力所能及的志愿活动,努力打造巾帼志愿活动品牌,提升巾帼志愿者社会知名度。如市妇联2002年起开通志愿者网络法律维权知识咨询,2005年成立温州妇女儿童网志愿者队伍,据不完全统计,截止2012年12月,温州妇女儿童网志愿者已向社会提供300余次服务,年均服务时间1500余个小时,年均回复咨询1000余人次。2006年、2009年又分别组建由女律师和心理咨询专家组成的巾帼维权志愿者律师团和婚姻家庭心理咨询顾问团,为妇女和家庭提供法律咨询、家庭纠纷调解、矛盾化解等服务,这些巾帼志愿者轮班换岗,始终坚持每日一接访、半年一交流和年终答谢活动,巾帼维权志愿者队伍于2009年被评为浙江省优秀志愿服务项目,于2010年被授予“温州市首届优秀平安志愿服务队”荣誉称号。2012年,市妇联组织“温州市百名家庭教育志愿者下基层”系列活动,深入山区、海岛,走进村居社区、企业和学校,开展了多达20余次的专题报告(讲座),近4000余家长收益,深受群众好评。2011年,“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故发生后,市妇联围绕市委、市政府统一部署,第一时间号召巾帼志愿者积极参与事故救援和善后处理工作,全市3000多名巾帼志愿者活跃在事故救援和各项善后处理工作现场,用心用情处置各项力所能及的志愿工作任务,用行动诠释志愿精神,用爱心演绎巾帼风采。各级巾帼志愿者队伍立足自身实际,以实际行动助推巾帼志愿服务进一步深入。洞头县北岙镇“海霞妈妈志愿者服务队”积极参与社区治安巡防、重点人员帮教、矛盾调处、消防安全、文明创建等志愿服务工作,齐心协力共建文明美好家园。文成县富岙乡巾帼志愿者队伍坚持为孤寡老人服务30余年从不间断,泰顺县妇联长期组织“巾帼科技服务队”开展送科技、送文化、送卫生“三下乡”活动,为帮扶贫困群众、带领农村留守妇女依靠自身技术改善现状发挥积极作用。

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